Veelgestelde vragen
Onze klantenservice is beschikbaar van maandag tot en met vrijdag.
Gemiddelde antwoordtijd: 24 uur
Pro JIGOO S300
De machine werkt niet.
- De stekker zit niet goed in het stopcontact.
-Controleer of de stekker goed in het stopcontact zit. - Er is geen elektriciteit op het stopcontact.
-Controleer het stopcontact. - De aan/uit-schakelaar is niet ingedrukt.
-Druk op de aan/uit-schakelaar.
De zuigkracht wordt kleiner.
- De aanzuigpoort is geblokkeerd.
-Maak de aanzuigpoort schoon. - Er zijn te veel vreemde voorwerpen in de filterspons.
-Reinig het stofvat en de filterspons. - Er zijn veel vreemde voorwerpen in de cycloon.
-Ruim vreemde voorwerpen op in de cycloon.
De UV-lamp werkt niet.
- De twee rollen onder de machine raken niet tegelijkertijd het oppervlak van het object.
-Plaats de machine plat op het object en zorg ervoor dat beide rollen worden samengedrukt. - De twee rollen onder de machine zitten vast en kunnen niet vrij bewegen.
-Maak de rollen schoon om ervoor te zorgen dat de twee rollen vrij op en neer kunnen bewegen of contact kunnen opnemen met de after-sales service. - De UV-lamp is beschadigd.
-Contact Service na verkoop Om de UV-lamp te vervangen.
De machine stopt plotseling met werken.
- Het stofvat is vol.
- De aanzuigopening van de machine is geblokkeerd.
- De cycloon wordt geblokkeerd door vreemde stoffen.
-Om oververhitting van de motor te voorkomen, is er een veiligheidsmechanisme toegevoegd om oververhitting te voorkomen. Als dit gebeurt, stop dan met het gebruik, ruim de verstopping op en pauzeer twee uur voordat u het opnieuw gebruikt.
De rolborstel stopt plotseling met werken.
- De rolborstel wordt omwikkeld door vreemde voorwerpen.
-Haal de rolborstel er indien nodig uit en reinig deze voor gebruik. - De riem valt eraf of breekt.
-Neem contact op met klantenservice om de riem te vervangen.
Wat is de lengte van het netsnoer?
De lengte van het netsnoer is 5M.