Terugkeer & Terugbetaling
Handleiding voor het retourneren van een product
JIGOO staat achter de kwaliteit van elk product dat door ons team wordt verkocht en geleverd, in de hoop dat aan de verwachtingen van elke klant wordt voldaan en deze wordt overtroffen. Als u om welke reden dan ook niet binnen 14 dagen volledig tevreden bent met uw aankoopervaring, helpen we u graag met een vervanging of terugbetaling (deze geldige aankoop is alleen beschikbaar voor de jigoolife.com website).
Voor producten gekocht via jigoolife.com:
- Binnen 14 kalenderdagen na aankoop met een bestelnummer op jigoolife.com kunt u een retour- en restitutieservice aanvragen zonder opgaaf van redenen. U bent verantwoordelijk voor de retourverzendkosten;
- Binnen 14 kalenderdagen na aankoop met een bestelnummer op jigoolife.com kunt u, als het product een fabricagefout heeft, contact opnemen met het klantenserviceteam van JIGOO via support@jigoolife.com om een retour- en restitutieservice aan te vragen. JIGOO is verantwoordelijk voor de verzendkosten voor de retourzending. Binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van het retourpakket betalen wij het oorspronkelijke aankoopbedrag terug via uw oorspronkelijke betaalmethode.
Voor producten die niet via jigoolife.com zijn gekocht :
- Raadpleeg het retour- en restitutiebeleid van het platform of de winkel waar u het product koopt. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met de verkoper om de specifieke voorwaarden te bevestigen.
*Let op: Deze website accepteert alleen de echte aankoop van jigoolife.com. Dit betekent dat als u een product via andere verkoopkanalen hebt gekocht, zoals Amazon, Aliexpress, Geekbuying, Geekmaxi, etc. Je moet bij hen om een terugbetaling vragen, niet bij jigoolife.com.
Retournotities:
Elk artikel dat aan JIGOO wordt geretourneerd, moet in de originele verpakking zitten en alle accessoires bevatten die bij het artikel zijn geleverd (batterijen, opladers, handleidingen, enz.). Het product moet volledig omgepakt kunnen worden met de originele verpakking. Voeg in het retourpakket de goederen toe, samen met een kopie van de factuur of orderbevestiging. Bevestig aan de buitenkant van het pakket het retourlabel, controleer of alle inhoud in het retourpakket zit en verzegel het pakket. U kunt de volgende stappen volgen:
- Wanneer u een retouraanvraag voor een product indient, dient u een geldig aankoopbewijs, bestelnummer, kassabon of factuur te overleggen.
- De geretourneerde goederen dienen in goede staat te worden verpakt en de etiketten en diverse logo's van de geretourneerde goederen en accessoires dienen geen tekenen van manipulatie of wijziging te vertonen. Als er geschenken zijn, stuur deze dan samen met de goederen terug.
- Wanneer u de goederen retourneert, dient u de volledige set van de goederen (inclusief de originele verpakking, alle accessoires en geschenken) te retourneren, samen met een geldig aankoopbewijs, bestelnummer, kassabon of factuur. De betrokken begunstigde is verantwoordelijk voor de terugbetaling.
- Retourzendingen die niet geautoriseerd zijn of onder rembours worden verzonden zonder toestemming van de verkoper, worden geweigerd.