Terugkeer & Terugbetaling
Handleiding voor het retourneren van een product
JIGOO staat volledig achter de kwaliteit van elk product dat door ons team wordt verkocht en geleverd, in de hoop dat aan de verwachtingen van elke klant wordt voldaan en deze zelfs worden overtroffen. Als u om welke reden dan ook niet volledig tevreden bent met uw aankoop, heeft u het recht om deze te retourneren volgens de onderstaande voorwaarden (alleen van toepassing op aankopen gedaan op jigoolife.com).
Voor EU Klanten
Herroepingsrecht (bedenktijd)
In overeenstemming met EU consumentenrecht (Richtlijn 2011/83/EU), als u een consument bent die in de Europese Unie woont, heeft u het recht om uw aankoop te annuleren. binnen 14 kalenderdagen vanaf de dag waarop u (of een door u aangewezen derde) de goederen ontvangt.zonder enige reden op te geven.
- Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, kunt u ons op een van de volgende manieren op de hoogte stellen:
- Het indienen van een annuleringsformulier via onze Pagina voor het annuleren van bestellingen; of
- U kunt ons per e-mail bereiken via support@jigoolife.com
- Tenzij anders overeengekomen, bent u verantwoordelijk voor de directe kosten van het retourneren van de goederen.
- Wij zullen alle van u ontvangen betalingen, inclusief standaard verzendkosten (maar exclusief extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere verzendmethode dan de voordeligste standaard verzendmethode die wij aanbieden), zo spoedig mogelijk en uiterlijk op [datum] terugbetalen. 14 kalenderdagen vanaf de dag dat wij de geretourneerde goederen ontvangen of het bewijs dat u ze heeft teruggestuurd, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet.
- De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode die u voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij u uitdrukkelijk anders bent overeengekomen.
- De goederen moeten in hun oorspronkelijke staat worden geretourneerd. U bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van de goederen als gevolg van gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, eigenschappen en werking ervan vast te stellen.
Defecte of ondeugdelijke producten (EU)
Als het product een fabricagefout heeft, neem dan contact met ons op via support@jigoolife.com of via onze Pagina voor het annuleren van bestellingenJIGOO neemt de kosten voor de retourzending voor haar rekening en zal het oorspronkelijke aankoopbedrag binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van het retourpakket terugbetalen via de oorspronkelijke betaalmethode.
Voor US Klanten
14 dagen retourbeleid
Binnenin 14 kalenderdagen na ontvangst van uw bestellingU kunt een retourzending en terugbetaling aanvragen zonder opgave van reden. Om een retourzending te starten, kunt u contact met ons opnemen via support@jigoolife.com met uw bestelnummer. U bent verantwoordelijk voor de retourverzendkosten.
Defecte of ondeugdelijke producten (US)
Als het product binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van uw bestelling een fabricagefout vertoont, neem dan contact met ons op via support@jigoolife.comJIGOO neemt de kosten voor de retourzending voor haar rekening en zal het oorspronkelijke aankoopbedrag binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van het retourpakket terugbetalen via de oorspronkelijke betaalmethode.
Voor producten die niet via jigoolife.com zijn aangeschaft.
Raadpleeg het retour- en terugbetalingsbeleid van het platform of de winkel waar u uw aankoop heeft gedaan en neem rechtstreeks contact op met de verkoper. Deze website accepteert alleen retouren voor aankopen gedaan op jigoolife.com. Als u via Amazon, AliExpress, Geekbuying, Geekmaxi of andere platforms heeft gekocht, dient u een retourverzoek in te dienen bij de betreffende verkoper.
Retourvereisten
De volgende voorwaarden zijn van toepassing op alle retouren, ongeacht de regio:
- Het artikel moet in de originele verpakking zitten, inclusief alle accessoires (batterijen, opladers, handleidingen, enz.), en moet volledig opnieuw verpakt kunnen worden.
- Voeg een kopie van de factuur of orderbevestiging bij in het retourpakket en plak het retourlabel aan de buitenkant.
- Lever een geldig aankoopbewijs aan (ordernummer, kassabon of factuur). Alle labels en logo's mogen geen tekenen van manipulatie of wijziging vertonen.
- Mochten er cadeaus bij uw bestelling zaten, retourneer deze dan samen met de goederen.
- Retourzendingen zonder toestemming van de verkoper of retourzendingen onder rembours worden geweigerd.