Zurückkehren & Erstattung
Leitfaden zur Rückgabe eines Produkts
JIGOO steht für die Qualität jedes von unserem Team verkauften und gelieferten Produkts ein und hofft, die Erwartungen jedes einzelnen Kunden zu erfüllen und zu übertreffen. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, haben Sie das Recht, ihn gemäß den unten stehenden Bedingungen zurückzugeben (gilt nur für Käufe auf jigoolife.com).
Für EU Kunden
Widerrufsrecht (Widerrufsfrist)
In Übereinstimmung mit EU Verbraucherrecht (Richtlinie 2011/83/EUWenn Sie ein Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union sind, haben Sie das Recht, Ihre Kaufentscheidung zu widerrufen. innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem Sie (oder ein von Ihnen benannter Dritter) die Ware erhalten., ohne Angabe von Gründen.
- Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, können Sie uns auf folgende Weise benachrichtigen:
- Einreichen eines Stornierungsformulars über unser Seite zur Stornierung von Bestellungen; oder
- Sie können uns per E-Mail kontaktieren unter support@jigoolife.com
- Sie tragen die direkten Kosten der Rücksendung der Ware, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
- Wir erstatten Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Standardversandkosten (jedoch nicht zusätzliche Kosten, die Ihnen durch die Wahl einer anderen als der günstigsten von uns angebotenen Standardversandart entstehen), unverzüglich und spätestens bis zum [Datum einfügen]. 14 Kalendertage ab dem Tag, an dem wir die zurückgesandte Ware oder den Nachweis, dass Sie sie zurückgesandt haben, erhalten, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
- Die Rückerstattung erfolgt mit der gleichen Zahlungsmethode, die Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
- Die Ware muss im Originalzustand zurückgegeben werden. Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust der Ware, der auf eine über die Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgehende Behandlung zurückzuführen ist.
Defekte oder fehlerhafte Produkte (EU)
Sollte das Produkt einen Herstellungsfehler aufweisen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@jigoolife.com oder über unsere Seite zur Stornierung von BestellungenJIGOO übernimmt die Kosten für den Rückversand und erstattet Ihnen den ursprünglichen Kaufpreis innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt des Rücksendepakets über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
Für US Kunden
14-tägiges Rückgaberecht
Innerhalb 14 Kalendertage ab Erhalt Ihrer BestellungSie können eine Rückgabe und Rückerstattung ohne Angabe von Gründen beantragen. Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter support@jigoolife.com Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an. Sie tragen die Kosten für den Rückversand.
Defekte oder fehlerhafte Produkte (US)
Sollte das Produkt innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt Ihrer Bestellung einen Herstellungsfehler aufweisen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@jigoolife.comJIGOO übernimmt die Kosten für den Rückversand und erstattet Ihnen den ursprünglichen Kaufpreis innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt des Rücksendepakets über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
Für Produkte, die nicht über jigoolife.com gekauft wurden.
Bitte beachten Sie die Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien der Plattform oder des Shops, bei dem Sie Ihren Kauf getätigt haben, und kontaktieren Sie den Verkäufer direkt. Diese Website akzeptiert nur Rücksendungen für Käufe, die über jigoolife.com getätigt wurden. Wenn Sie über Amazon, AliExpress, Geekbuying, Geekmaxi oder andere Plattformen gekauft haben, wenden Sie sich bitte an den jeweiligen Verkäufer, um eine Rückgabe zu beantragen.
Rückgabebedingungen
Für alle Rücksendungen gelten unabhängig von der Region folgende Bedingungen:
- Der Artikel muss sich in seiner Originalverpackung befinden, einschließlich sämtlichem Zubehör (Batterien, Ladegeräte, Anleitungen usw.), und muss vollständig wiederverpackbar sein.
- Legen Sie eine Kopie der Rechnung oder der Auftragsbestätigung in das Rücksendepaket und befestigen Sie den Rücksendeaufkleber außen am Paket.
- Bitte legen Sie einen gültigen Kaufnachweis vor (Bestellnummer, Quittung oder Rechnung). Alle Etiketten und Logos dürfen keine Anzeichen von Manipulation oder Veränderung aufweisen.
- Falls Ihrer Bestellung Geschenke beilagen, senden Sie diese bitte zusammen mit den Waren zurück.
- Unberechtigte Rücksendungen oder Rücksendungen per Nachnahme ohne vorherige Zustimmung des Verkäufers werden abgelehnt.