Politique de garantie
- JIGOO applique la période de garantie de vingt-quatre (24) mois sur tous les produits (hors accessoires). Sauf si le droit de l'UE le suppose , JIGOO ne peut être tenu responsable d'une période de garantie supérieure à la période définie par les fabricants et les fournisseurs. JIGOO respecte les droits et prétentions dont dispose le Client.
- Lorsqu'un produit présente un défaut pendant la période de garantie, veuillez nous contacter via support@jigoolife.com, un formulaire de retour vous sera envoyé. Une fois le formulaire approuvé, le produit peut être retourné pour réparation. Pour un défaut pendant la période de garantie par les propres soins du client, JIGOO donnera une estimation des coûts de réparation qui comprend le matériel et la main-d'œuvre plus les frais de retour. Si la déclaration précédente est vraie, les coûts qui ont été engendrés ne seront pas compensés par JIGOO .
- Veuillez noter que jigoolife.com (ce site Web) traite les demandes de garantie pour ceux qui achètent sur CE SITE WEB UNIQUEMENT. Si le ou les clients ont un aspirateur d'autres magasins, nous vous recommandons de vous adresser directement à leur service client.
La garantie sur les produits sera annulée lorsque :
- La période de garantie a expiré.
- Utilisation inappropriée.
- Lorsque le produit n'est pas dans son état d'origine, par exemple en raison de modifications.
- Lorsque le produit a été utilisé en combinaison avec des accessoires qui ne prennent pas en charge le produit.
- Logiciel ou micrologiciel non pris en charge.
- Lorsqu'un défaut a été causé par le client, les frais de réparation et d'expédition sont à la charge du client.
Réparations
- Pour demander une réparation, veuillez écrire un e-mail à : support@jigoolife.com .
- Donnez la description de la panne avec une courte vidéo ou des photos avec également le numéro de série et la facture (PDF).
- Dès réception de votre e-mail, nous vous répondrons dans les 24 heures ouvrables.