Politique de garantie
- JIGOO applique une période de garantie de vingt-quatre (24) mois sur tous ses produits (hors accessoires) . Sauf stipulation contraire de EU loi JIGOO ne peut être tenu responsable d'une période de garantie supérieure à la période définie par les fabricants et les fournisseurs. JIGOO respecte les droits et les prétentions dont dispose le Client.
- Lorsqu'un produit présente un défaut pendant la période de garantie, veuillez nous contacter via support@jigoolife.com Un formulaire de retour vous sera envoyé. Une fois le formulaire approuvé, le produit pourra être retourné pour réparation. En cas de défaut imputable au client pendant la période de garantie, JIGOO fournira une estimation des coûts de réparation, incluant les matériaux et la main-d'œuvre, ainsi que les frais de retour. Si l'affirmation précédente est vraie, les frais engagés ne seront pas remboursés. JIGOO.
- Veuillez noter que jigoolife. com (ce site web) traite les demandes de garantie pour les clients achetant sur ce site web UNIQUEMENT. Si le client possède un aspirateur provenant d'autres magasins, nous vous recommandons de vous adresser directement au service client.
La garantie sur les produits sera annulée lorsque :
- La période de garantie a expiré.
- Utilisation inappropriée.
- Lorsque le produit n'est pas dans son état d'origine, par exemple en raison de modifications.
- Lorsque le produit a été utilisé en combinaison avec des accessoires qui ne prennent pas en charge le produit.
- Logiciel ou micrologiciel non pris en charge.
- Lorsqu'un défaut a été causé par le client, les frais de réparation et d'expédition sont à la charge du client.
Réparations
- Pour demander une réparation, veuillez écrire un e-mail à : support@jigoolife.com.
- Donnez la description de la panne avec une courte vidéo ou des photos avec également le numéro de série et la facture (PDF) .
- Dès réception de votre email, nous vous répondrons dans les 24 heures ouvrables.