Ritorno & Rimborso
Guida alla restituzione di un prodotto
JIGOO garantisce la qualità di ogni prodotto venduto e consegnato dal nostro team, con l'obiettivo di soddisfare e superare le aspettative di ogni singolo cliente. Qualora, per qualsiasi motivo, non foste pienamente soddisfatti del vostro acquisto, avete il diritto di restituirlo secondo le condizioni riportate di seguito (applicabili solo agli acquisti effettuati su jigoolife.com).
Per EU Clienti
Diritto di recesso (periodo di ripensamento)
Secondo EU diritto dei consumatori (Direttiva 2011/83/EU), se sei un consumatore residente nell'Unione Europea, hai il diritto di recedere dal tuo acquisto entro 14 giorni di calendario dal giorno in cui tu (o una terza parte da te indicata) ricevete la merce, senza fornire alcuna motivazione.
- Per esercitare il diritto di recesso, puoi comunicarcelo in uno dei seguenti modi:
- Invio di un modulo di cancellazione tramite il nostro Pagina di annullamento dell'ordine; O
- contattandoci via e-mail all'indirizzo support@jigoolife.com
- Salvo diverso accordo, le spese dirette per la restituzione della merce sono a carico del cliente.
- Rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te, compresi i costi di consegna standard (ma non i costi aggiuntivi derivanti dalla tua scelta di un metodo di consegna diverso dalla consegna standard meno costosa da noi offerta), senza indebito ritardo e non oltre 14 giorni di calendario dal giorno in cui riceviamo la merce restituita o la prova dell'avvenuta spedizione, a seconda di quale dei due eventi si verifichi prima.
- Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione originale, salvo diverso accordo esplicito.
- La merce deve essere restituita nelle sue condizioni originali. Sarai responsabile solo dell'eventuale diminuzione di valore della merce risultante da una manipolazione che vada oltre quanto necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
Prodotti difettosi o guasti (EU)
Se il prodotto presenta un difetto di fabbricazione, contattaci all'indirizzo support@jigoolife.com o tramite il nostro Pagina di annullamento dell'ordineJIGOO si farà carico delle spese di spedizione per la restituzione e rimborserà il prezzo di acquisto originale entro 14 giorni di calendario dal ricevimento del pacco di reso, tramite il metodo di pagamento originale.
Per US Clienti
Politica di reso di 14 giorni
Entro 14 giorni di calendario dalla ricezione dell'ordine, puoi richiedere un servizio di reso e rimborso senza fornire alcuna motivazione. Per avviare un reso, contattaci a support@jigoolife.com con il tuo numero d'ordine. Le spese di spedizione per la restituzione saranno a tuo carico.
Prodotti difettosi o guasti (US)
Se il prodotto presenta un difetto di fabbricazione entro 14 giorni di calendario dalla ricezione dell'ordine, contattaci all'indirizzo support@jigoolife.comJIGOO si farà carico delle spese di spedizione per la restituzione e rimborserà il prezzo di acquisto originale entro 14 giorni di calendario dal ricevimento del pacco di reso, tramite il metodo di pagamento originale.
Per i prodotti non acquistati su jigoolife.com
Si prega di consultare la politica di resi e rimborsi della piattaforma o del negozio presso cui è stato effettuato l'acquisto e di contattare direttamente il venditore. Questo sito web accetta resi solo per gli acquisti effettuati su jigoolife.com; se l'acquisto è stato effettuato tramite Amazon, AliExpress, Geekbuying, Geekmaxi o altre piattaforme, si prega di richiedere il reso al rispettivo venditore.
Requisiti di reso
Le seguenti condizioni si applicano a tutti i resi, indipendentemente dalla regione:
- L'articolo deve essere nella sua confezione originale, inclusi tutti gli accessori (batterie, caricabatterie, manuali, ecc.), e deve poter essere completamente reimballato.
- Inserite una copia della fattura o della conferma d'ordine all'interno del pacco di reso e applicate l'etichetta di reso all'esterno.
- Fornire una prova d'acquisto valida (numero d'ordine, scontrino o fattura). Tutte le etichette e i loghi non devono presentare segni di manomissione o alterazione.
- Se l'ordine includeva degli omaggi, si prega di restituirli insieme alla merce.
- I resi non autorizzati o i resi con pagamento in contrassegno senza il previo consenso del venditore saranno rifiutati.