Politica di garanzia
- JIGOO applica il periodo di garanzia di ventiquattro (24) mesi su tutti i prodotti (ad eccezione degli accessori). Salvo che sia assunto da EU legge GIOCATTOLO non può essere ritenuta responsabile per un periodo di garanzia più lungo di quello definito dai produttori e dai fornitori. GIOCATTOLO rispetta i diritti e le pretese in possesso del Cliente.
- Se un prodotto presenta un difetto durante il periodo di garanzia, contattaci tramite support@jigoolife.com ti verrà inviato un modulo di reso. Dopo che il modulo è stato approvato, il prodotto può essere restituito per la riparazione. Per un difetto entro il periodo di garanzia causato dal cliente stesso GIOCATTOLO fornirà una stima dei costi di riparazione che include materiale e manodopera più i costi per la spedizione di ritorno. Se la precedente affermazione è vera, tutti i costi che si sono verificati non saranno compensati da GIOCATTOLO.
- Si prega di notare che jigoolife.com (questo sito web) si occupa delle richieste di garanzia per coloro che acquistano SOLO su QUESTO SITO WEB. Se il cliente/i ha un aspirapolvere di altri negozi, ti consigliamo di chiedere direttamente al loro servizio clienti.
La garanzia sui prodotti sarà annullata quando:
- Il periodo di garanzia è scaduto.
- Uso inappropriato.
- Quando il prodotto non è nel suo stato originale, ad esempio, a causa di modifiche.
- Quando il prodotto è stato utilizzato in combinazioni con accessori che non supportano il prodotto.
- Software o firmware non supportato.
- Quando un difetto è stato causato dal cliente, i costi per le riparazioni e la spedizione sono a carico del cliente.
Riparazioni
- Per richiedere una riparazione scrivere una email a: support@jigoolife.com.
- Fornisci la descrizione del guasto con un breve video o foto con anche il numero di serie e la fattura (PDF).
- Dopo aver ricevuto la tua e-mail, risponderemo entro 24 ore lavorative.